St. Gallisch-Appenzellische Kraftwerke AG

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Vadianstrasse, 9000 St. Gallen, Schweiz, Sankt Gallen

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Versand & Zahlung

Versand

Kein klassischer Warenversand. SAK Digital bietet Internet-, Mobile-, TV- und Telefoniedienste an. Benötigte Hardware wird im Rahmen des jeweiligen Vertrags bereitgestellt.

Zahlungsart

Die Abrechnung erfolgt gemäss gewähltem SAK-Digital-Vertrag. Je nach Angebot stehen Rechnung sowie Lastschriftverfahren über Bank oder PostFinance zur Verfügung.

Lieferung

Die Bereitstellung erfolgt abhängig vom gebuchten Internet-, Mobile-, TV- oder Telefonieangebot sowie der technischen Verfügbarkeit am jeweiligen Kundenstandort.

Rücksendung

Keine klassische Warenrückgabe. Für überlassene Router, TV-Boxen oder andere Hardware gelten die jeweiligen Vertrags-, Kündigungs- und Rückgabebedingungen von SAK Digital.

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Über uns

SAK Digital steht für moderne Telekommunikation aus der Ostschweiz und verbindet leistungsfähiges Internet, Glasfaser, Mobile-Abonnemente, digitales Fernsehen und Festnetztelefonie zu einem vielseitigen Kommunikationsangebot für Privatpersonen und Unternehmen. Hinter SAK Digital steht die traditionsreiche St.Gallisch-Appenzellische Kraftwerke AG, kurz SAK, die seit Generationen eng mit der Infrastruktur und Versorgung der Ostschweiz verbunden ist. Das Unternehmen verbindet seine langjährige Erfahrung beim Aufbau und Betrieb wichtiger Versorgungsinfrastrukturen mit modernen digitalen Dienstleistungen und bietet Kundinnen und Kunden heute Lösungen für Internet, Telefon, Mobile und TV aus einer Hand. Die St.Gallisch-Appenzellische Kraftwerke AG ist eine im Handelsregister des Kantons St. Gallen eingetragene Schweizer Aktiengesellschaft mit Sitz an der Vadianstrasse 50, Postfach 2041, 9001 St. Gallen, der UID/MWST-Nummer CHE-114.776.923 und der Handelsregister-Nr. CH-320.3.064.923-9. Die Geschichte der SAK reicht weit zurück und ist eng mit der Entwicklung der Energieversorgung in der Ostschweiz verbunden. Historisch entstand die SAK im Jahr 1914 durch die Kantone St. Gallen und Appenzell Ausserrhoden; seit 1951 ist auch Appenzell Innerrhoden beteiligt. Die Entwicklung von einem regional verankerten Energieversorger zu einem modernen Infrastruktur- und Dienstleistungsunternehmen zeigt, wie sich die Anforderungen an Versorgung, Vernetzung und Kommunikation über Jahrzehnte verändert haben. Die SAK entwickelte ihre Infrastruktur kontinuierlich weiter und ist heute nicht nur in der Stromversorgung tätig, sondern ebenso in Bereichen wie Glasfasernetze, Internet, Telefonie, Fernsehen, Mobilkommunikation, Photovoltaik, Wärme, Gebäudetechnik und Elektromobilität. Diese Verbindung von Energie und digitaler Infrastruktur bildet die Grundlage für SAK Digital. Während die klassische SAK unter anderem Stromnetze, Energieanlagen und weitere Infrastruktur betreibt, konzentriert sich SAK Digital auf Kommunikations- und Unterhaltungsdienste für den modernen Alltag. Kundinnen und Kunden erhalten damit einen regional ausgerichteten Ansprechpartner für schnelle Internetanschlüsse, WLAN-Lösungen, Mobilfunk, Festnetztelefonie und digitales Fernsehen. Besonders die lokale Verankerung in der Ostschweiz unterscheidet das Angebot von vielen rein national oder international ausgerichteten Telekommunikationsmarken. Die Produktwelt von SAK Digital gliedert sich im Wesentlichen in die Kategorien Internet, Telefon, Mobile und TV. Ergänzt wird das Angebot durch spezielle Lösungen für KMU, zusätzliche SIM-Karten, mobile Datentarife, Roaming-Pakete, Replay-TV, WLAN-Lösungen sowie Support- und Wechselservices. Die einzelnen Leistungen können je nach Verfügbarkeit und persönlichem Bedarf miteinander kombiniert werden. Damit können Kundinnen und Kunden beispielsweise nur ein Internet-Abo wählen oder Internet mit TV, Festnetztelefonie und Mobile zu einer umfassenden Kommunikationslösung zusammenstellen. Im Bereich Internet setzt SAK Digital insbesondere auf leistungsfähige Glasfaserverbindungen. Wo Glasfaser verfügbar ist, werden unterschiedliche Internetgeschwindigkeiten von 20 Mbit/s bis zu 10 Gbit/s angeboten. Welche Geschwindigkeit tatsächlich genutzt werden kann, hängt vom jeweiligen Standort und der dort vorhandenen Infrastruktur ab. Über einen Verfügbarkeitscheck lässt sich deshalb feststellen, welche Anschlussart und welche Bandbreite an einer bestimmten Adresse möglich sind. Ist keine direkte Glasfaseranbindung vorhanden, können je nach Standort auch andere Technologien beziehungsweise DSL-Verbindungen zum Einsatz kommen. Glasfaser-Internet eignet sich für zahlreiche Anwendungen im privaten und geschäftlichen Umfeld. Dazu zählen klassisches Surfen und E-Mail ebenso wie Streaming, Cloud-Anwendungen, Homeoffice, Videokonferenzen, Gaming, grosse Downloads, Online-Backups, Smart-Home-Anwendungen und die parallele Nutzung vieler internetfähiger Geräte. Gerade Haushalte, in denen mehrere Personen gleichzeitig Smartphones, Tablets, Computer, Smart-TVs, Spielekonsolen oder andere vernetzte Geräte verwenden, profitieren von einer leistungsfähigen Internetverbindung und einem stabilen Heimnetzwerk. SAK Digital verbindet den Internetzugang zudem mit moderner WLAN-Technik. Zum Angebot gehört Internet mit Plume Wi-Fi, womit die WLAN-Abdeckung innerhalb von Wohnungen oder Häusern verbessert werden kann. Ein leistungsfähiger Internetanschluss allein garantiert schliesslich noch nicht, dass in jedem Raum dieselbe WLAN-Qualität verfügbar ist. Faktoren wie Wohnfläche, mehrere Stockwerke, Baumaterialien, Wände und die Position des Routers beeinflussen die Funkabdeckung. WLAN-Lösungen können deshalb insbesondere in grösseren Wohnungen, Einfamilienhäusern oder anspruchsvollen Netzwerkumgebungen sinnvoll sein. Bei der eingesetzten Hardware finden sich im Supportbereich von SAK Digital unter anderem Produkte der bekannten Netzwerkmarke AVM FRITZ!Box. Dokumentiert ist beispielsweise die FRITZ!Box 5530 Fiber, die für Glasfaseranschlüsse ausgelegt ist. Ebenfalls finden sich technische Unterlagen zur FRITZ!Box 7583. FRITZ!Box-Router kombinieren je nach Modell Router-, Netzwerk-, WLAN- und Telefoniefunktionen und bilden damit eine wichtige Schnittstelle zwischen dem Internetanschluss und den Endgeräten im Haushalt oder Unternehmen. Die Kategorie Mobile ergänzt das Festnetz- und Internetangebot durch verschiedene Mobilfunkabonnemente. SAK Digital bietet mehrere Abo-Varianten, die unterschiedliche Anforderungen an Telefonie, Datenvolumen, Roaming und internationale Nutzung abdecken. Dazu gehören aktuell unter anderem Mobile Young, Mobile S, Mobile Plus und Mobile M. Dadurch können sowohl jüngere Nutzerinnen und Nutzer als auch Personen mit höherem Daten- oder Reisebedarf eine passende Variante auswählen. Mobile Young richtet sich an Kundinnen und Kunden unter 26 Jahren. Das Angebot umfasst unter anderem mobiles Datenvolumen beziehungsweise eine umfangreiche Datennutzung innerhalb der Schweiz und Liechtenstein, Telefonie, SMS und die Nutzung des 5G-Netzes. Für Personen, die Smartphone, Tablet oder weitere mobile Geräte intensiv einsetzen, bildet ein solches Mobile-Abo eine zentrale Grundlage für Kommunikation, soziale Medien, Navigation, Streaming und mobiles Arbeiten. Die konkreten Fair-Use-Regelungen und aktuellen Konditionen sollten jeweils vor Vertragsabschluss direkt bei SAK Digital geprüft werden. Mobile S richtet sich an Nutzerinnen und Nutzer, die eine umfangreiche Nutzung innerhalb der Schweiz und Liechtenstein mit gewissen Leistungen für das Ausland kombinieren möchten. Auch hier gehört 5G zur angebotenen Mobilfunktechnologie. Mobile Plus erweitert die enthaltenen Leistungen insbesondere für Nutzer mit höherem Bedarf in der EU+ und weiteren definierten Zonen. Mobile M bildet eine nochmals umfangreichere Variante mit weitreichenden Telefonie-, Daten- und SMS-Leistungen innerhalb der jeweils angegebenen Gebiete. Die Unterschiede zwischen den Modellen ermöglichen es, das Mobile-Abo stärker am individuellen Nutzungsverhalten auszurichten. Darüber hinaus bietet SAK Digital zusätzliche SIM-Karten, mobile Datentarife und Roaming-Pakete an. Zusätzliche SIM-Karten können beispielsweise für Tablets oder weitere kompatible Geräte interessant sein. Datentarife wiederum eignen sich für Anwendungen, bei denen primär eine mobile Internetverbindung benötigt wird. Roaming-Pakete ergänzen das Angebot für Kundinnen und Kunden, die ihr Mobiltelefon auch ausserhalb der Schweiz nutzen möchten. Die jeweiligen Länderzonen, Datenmengen, Gesprächsminuten und Konditionen können sich verändern und sollten daher anhand der aktuellen Tarifinformationen geprüft werden. Eine regional besonders auffällige Produktlinie ist Grüewiss Mobile. Das Angebot verbindet Mobilkommunikation mit der Verbundenheit zum FC St. Gallen und richtet sich damit speziell an die FCSG-Fangemeinschaft. SAK Digital positioniert Grüewiss Mobile als Fan-Abo und ergänzt damit die klassischen Mobile-Tarife um ein regional geprägtes Produkt. Dies unterstreicht die starke Verbindung des Anbieters mit St. Gallen und der Ostschweiz. Die dritte grosse Produktkategorie ist SAK TV. Fernsehen hat sich in den vergangenen Jahren von einem linearen Empfangsmedium zu einer digitalen Unterhaltungsplattform entwickelt. SAK Digital trägt dieser Entwicklung mit verschiedenen TV-Modellen Rechnung. Zum aktuellen Angebot gehören TV S, TV M und TV L. Die Pakete unterscheiden sich insbesondere hinsichtlich Aufnahme- und Replay-Funktionen. Bei TV S stehen laut SAK Digital mehr als 275 Sender zur Verfügung, davon ein grosser Teil in HD. Eine TV-Box ist Bestandteil des Angebots. Zusätzlich ist die SAK-TV-App für iOS, Android, Android TV und Apple TV verfügbar. Damit ist das Fernsehangebot nicht ausschliesslich an einen klassischen Fernseher gebunden. Je nach Gerät und Nutzungssituation können Inhalte auch über mobile Endgeräte oder kompatible Streaming- und TV-Plattformen verwendet werden. TV M erweitert die Funktionen von TV S um zusätzliche Komfortmerkmale. Dazu gehören bis zu 500 Aufnahmen sowie sieben Tage Replay. Replay-TV ermöglicht es, bereits ausgestrahlte Inhalte innerhalb des vorgesehenen Zeitfensters nachträglich anzusehen. Damit müssen sich Nutzerinnen und Nutzer weniger stark an festen Sendezeiten orientieren. TV M eignet sich entsprechend für Haushalte, die Fernsehen flexibel in ihren Tagesablauf integrieren möchten. Mit TV L wird diese Funktionalität nochmals erweitert. Das Paket baut auf TV M auf und bietet sieben Tage Replay ohne Werbeanzeigen im von SAK beschriebenen Leistungsumfang. Dadurch positioniert sich TV L als umfassendere Variante für Personen, die Wert auf besonders komfortable zeitversetzte Fernsehnutzung legen. Da Senderangebot, Funktionen und technische Bedingungen angepasst werden können, sind die jeweils aktuellen Angaben von SAK Digital massgebend. Die Nutzung der TV-Dienste wird durch eine eigene SAK TV Box und die SAK TV App ergänzt. Die TV-Box verbindet das Fernsehgerät mit der digitalen TV-Plattform und stellt die entsprechenden Funktionen über eine Benutzeroberfläche bereit. SAK veröffentlicht dazu Installations- und Bedienungsanleitungen, damit Kundinnen und Kunden die Hardware einrichten und die wichtigsten Funktionen kennenlernen können. Die vierte zentrale Kategorie ist Telefon beziehungsweise Festnetztelefonie. SAK Digital setzt dabei auf moderne IP-Telefonie beziehungsweise VoIP. Gespräche werden somit über eine Internetverbindung übertragen. Ein Internetanschluss bildet daher die technische Voraussetzung für die IP-Telefonie. SAK Digital ermöglicht es, Telefonie direkt mit einem Internet-Abo zu kombinieren. Die Telefonieangebote werden in die Varianten Telefonie Basis, Telefonie Comfort und Telefonie Plus unterteilt. Bei den aktuellen Angeboten sind mehrere Gesprächskanäle und Telefonnummern vorgesehen. Telefonie Basis bildet die grundlegende Variante, während Comfort und Plus zusätzliche Gesprächsminuten für Schweizer Fest- und Mobilnetze enthalten. Für Auslandsgespräche bestehen separate Tarife beziehungsweise Tariflisten. Damit können sowohl Privathaushalte als auch kleinere Unternehmen eine Festnetzlösung wählen, die ihrem Kommunikationsbedarf entspricht. Neben Privatkunden spricht SAK Digital ausdrücklich KMU und Geschäftskunden an. Für Unternehmen stehen eigene Angebote in den Bereichen Internet, Telefonie und Mobile zur Verfügung. Eine zuverlässige Datenverbindung ist für moderne Unternehmen von zentraler Bedeutung: Cloud-Dienste, Videokonferenzen, digitale Kassensysteme, Online-Shops, VPN-Verbindungen, Telefonanlagen und Unternehmenssoftware sind auf stabile Netzinfrastrukturen angewiesen. Entsprechend bietet SAK Digital Geschäftskunden verschiedene Lösungen sowie Service-Level-Optionen an. Für Firmenkunden können je nach Angebot beispielsweise KMU Access und Business SLA relevant sein. Service Level Agreements definieren zusätzliche Leistungs- beziehungsweise Servicebedingungen für geschäftlich genutzte Internetverbindungen. Für Unternehmen, bei denen ein Internetunterbruch unmittelbar Geschäftsprozesse beeinträchtigen würde, können solche Serviceoptionen eine wichtige Ergänzung darstellen. SAK Digital verfolgt dabei keinen starren Produktansatz. Ein wesentliches Merkmal ist die Möglichkeit, Internet, TV, Telefonie und Mobile individuell miteinander zu kombinieren. Wer beispielsweise bereits ein geeignetes Mobile-Abo besitzt, kann lediglich Internet und TV wählen. Andere Kundinnen und Kunden können Internet, Fernsehen, Festnetz und Mobilfunk bei einem Anbieter bündeln. Diese modulare Struktur ermöglicht unterschiedliche Kombinationen für Singles, Paare, Familien, Wohngemeinschaften, Homeoffice-Nutzer und Unternehmen. Die technische Verfügbarkeit spielt insbesondere beim Internet eine wichtige Rolle. Nicht jede Adresse verfügt über dieselbe Infrastruktur. SAK Digital stellt deshalb einen Verfügbarkeitscheck bereit. Ist Glasfaser vorhanden, können abhängig vom Anschluss hohe Bandbreiten bis in den Gigabit-Bereich zur Verfügung stehen. Bei DSL können die tatsächlich erreichbaren Geschwindigkeiten dagegen von Leitungslänge, Netzstruktur und Standort abhängen. Deshalb sollte vor einer Bestellung geprüft werden, welche Produkte und Geschwindigkeiten an der jeweiligen Adresse angeboten werden. Neben der Technik legt SAK Digital Wert auf persönlichen und regionalen Kundenservice. Der Anbieter bezeichnet sich selbst als regionalen Internetanbieter und hebt individuelle Betreuung hervor. Zum Supportangebot gehören Kontaktmöglichkeiten, Informationen zu Störungen, Anleitungen, Kündigungsvorlagen, Informationen zur Rechnung, Vollmachtsformulare und eine Umzugsmeldung. Zudem stehen verschiedene Online-Portale zur Verfügung, darunter ein Kundenportal, ein Telefonieportal und ein Mobileportal. Ein Anbieterwechsel kann für Kundinnen und Kunden mit verschiedenen organisatorischen Aufgaben verbunden sein. Dazu gehören die Kündigung beim bisherigen Provider, die Aktivierung des neuen Anschlusses und gegebenenfalls die Portierung einer bestehenden Telefonnummer. SAK Digital bietet Unterstützung beim Wechsel und stellt entsprechende Unterlagen zur Verfügung. Für die Übernahme bestehender Telefonnummern existieren Portierungsformulare, über die eine Nummer zum neuen Dienst übertragen werden kann. Die starke regionale Ausrichtung von SAK Digital ist Teil einer wesentlich grösseren Infrastrukturgeschichte. Die SAK betreibt beziehungsweise entwickelt neben Kommunikationsnetzen auch Energieinfrastruktur und ist in der Ostschweiz an zahlreichen Standorten präsent. Der Hauptsitz befindet sich in St. Gallen; weitere regionale Vertretungen bestehen unter anderem in Uznach, Wattwil, Oberuzwil, Herisau, Gais, Montlingen und Bad Ragaz. Darüber hinaus gehören Werkhöfe sowie verschiedene Energieerzeugungsanlagen zur regionalen Infrastruktur. Die Unternehmensgruppe verbindet damit zwei Bereiche, die für den modernen Alltag immer stärker zusammengehören: Energie und Daten. Haushalte benötigen Strom für Computer, Router, Smartphones, Fernseher, Wärmepumpen, Elektrofahrzeuge und zahlreiche weitere Geräte, während gleichzeitig leistungsfähige Datenverbindungen für Kommunikation, Arbeit und Unterhaltung erforderlich sind. Die SAK positioniert sich entsprechend als Anbieter, der Menschen und Unternehmen mit Energie und Daten verbindet. Neben Telekommunikation gehören zum breiteren Leistungsportfolio der SAK Stromversorgung, Stromnetze, Wärme, Photovoltaik, Gebäudetechnik und Elektromobilität. Damit reicht das Gesamtangebot deutlich über SAK Digital hinaus. Für ein Anbieterprofil von SAK Digital ist diese Verbindung dennoch relevant, weil sie die Herkunft und Infrastrukturkompetenz der Marke erklärt. Kundinnen und Kunden treffen nicht auf einen isolierten Internetanbieter, sondern auf den Telekommunikationsbereich eines regional etablierten Schweizer Infrastrukturunternehmens. Auch das Thema Qualität lässt sich bei SAK Digital nicht auf ein einzelnes Produkt reduzieren. Bei Internet bedeutet Qualität vor allem eine stabile Verbindung, eine zur Nutzung passende Bandbreite, zuverlässige Hardware und gute WLAN-Abdeckung. Im Bereich Mobile stehen Netzverfügbarkeit, Datenleistung, 5G-Unterstützung, Telefonie und Roaming im Mittelpunkt. Bei SAK TV spielen Bildqualität, Senderauswahl, Replay, Aufnahmen, App-Unterstützung und Bedienbarkeit eine wichtige Rolle. Bei Festnetztelefonie sind Sprachqualität, Erreichbarkeit und zuverlässige IP-Telefonie entscheidend. Bei den Marken und Brands begegnen Kundinnen und Kunden innerhalb des Angebots mehreren bekannten Bezeichnungen. Im Zentrum stehen die Marken SAK und SAK Digital selbst. Bei der Router-Hardware ist AVM mit der Produktfamilie FRITZ!Box relevant; dokumentiert sind unter anderem Modelle wie die FRITZ!Box 5530 Fiber und FRITZ!Box 7583. Für TV bestehen die SAK-eigenen Produktbezeichnungen TV S, TV M und TV L, während im Mobilfunk unter anderem Mobile Young, Mobile S, Mobile Plus, Mobile M und Grüewiss Mobile angeboten werden. Die Telefonie gliedert sich unter anderem in Telefonie Basis, Telefonie Comfort und Telefonie Plus. Diese Produkt- und Modellstruktur macht SAK Digital sowohl für Nutzer interessant, die gezielt nach einem einzelnen Internet-Abo in der Schweiz suchen, als auch für Personen, die Internet, Mobile, TV und Telefon kombinieren möchten. Insbesondere für Suchanfragen wie Glasfaser Internet St. Gallen, Internetanbieter Ostschweiz, SAK Internet, SAK Digital Internet, Glasfaser Schweiz, schnelles Internet St. Gallen, Mobile Abo Schweiz, 5G Mobile Abo, SAK Mobile, SAK TV, Replay TV Schweiz, digitales Fernsehen, Festnetztelefonie Schweiz, VoIP Telefonie, Internet für KMU oder Glasfaser für Unternehmen deckt das Portfolio zahlreiche relevante Themenbereiche ab. SAK Digital richtet sich dabei an unterschiedliche Nutzungsprofile. Ein Haushalt mit geringem Internetbedarf stellt andere Anforderungen an Bandbreite und Ausstattung als eine Familie mit mehreren parallelen Streams und zahlreichen Geräten. Gamer benötigen niedrige Latenzen und stabile Verbindungen, Homeoffice-Nutzer zuverlässige Video- und Cloud-Verbindungen, während Unternehmen zusätzlich Wert auf Verfügbarkeit, Support und definierte Serviceleistungen legen können. Die verschiedenen Produktkategorien ermöglichen es, die Kommunikationslösung entsprechend zusammenzustellen. Für Familien kann insbesondere die Kombination aus schnellem Internet, WLAN, SAK TV und mehreren Mobile-Abos interessant sein. Streaming, Online-Gaming, Social Media, digitale Schule, Homeoffice und klassisches Fernsehen können innerhalb eines Haushalts gleichzeitig stattfinden. Eine leistungsfähige Internet- und WLAN-Infrastruktur bildet dafür die technische Grundlage. Gleichzeitig lässt sich über Mobile die Kommunikation ausserhalb des eigenen WLAN-Netzes abdecken. Für Einzelpersonen oder junge Erwachsene können dagegen Mobile Young oder andere Mobile-Tarife in Kombination mit einem passenden Internetanschluss im Vordergrund stehen. Geschäftskunden wiederum benötigen möglicherweise schnelle Glasfaserverbindungen, mehrere Telefoniekanäle, Mobile-Abos für Mitarbeitende und definierte Serviceleistungen. Durch die unterschiedlichen Produktbereiche spricht SAK Digital somit sowohl private als auch professionelle Nutzer an. SAK Digital ist zugleich eng mit dem Ausbau moderner Glasfaserinfrastruktur in der Ostschweiz verbunden. Glasfaser bietet gegenüber älteren kupferbasierten Technologien sehr hohe Übertragungskapazitäten und schafft die Grundlage für steigende Datenmengen. Cloud Computing, hochauflösendes Video, digitale Zusammenarbeit, Smart Home und zukünftige Anwendungen erhöhen kontinuierlich den Bedarf an leistungsfähigen Netzen. Ein regional ausgebautes Glasfasernetz ist deshalb nicht nur für private Unterhaltung, sondern ebenso für Wirtschaft, Bildung und Digitalisierung von Bedeutung. Der Se

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